Özel Servis (444 98 68) Can Teknik Oyunu!

Kasım ayında çamaşır makinem sıkma esnasında çok gürültülü ve sarsıntılı çalıştığı için internetten Bosch yetkili servisi araştırdım ve 444 9 868 numarasını bularak onu aradım. Çıkan kişi "yetkili servis" diyerek telefonu açtı ve üzerine "Bosch yetkili servis diye mi" diye sorduğumda evet buyurun dendi. Makinenin garantisinin devam etmediğini soruldu ve bittiği öğrenilince randevu oluşturuldu ve ertesi güne ekipler geldi.

Gelen ekipler güvenlikten de "Bosch yetkili servis" diyerek geçtiler ve gelip hemen bakıp makinenizin yenisi zaten 35 bin lira civarında, amortisör bozulmuş diyerek 6bin750 lira gibi bir ücret talep ettiler. Üzerilerindeki kıyafetlerde sadece "yetkili Servis 444 6 404 " yazması üzerine bir kez daha Bosch yetkili servis olup olmadıklarını ve parçaların orijinal mi takılacağını sorduğumda evet yanıtları ile güvence verildi. Bunun üzerine yapılacak işlemi kabul ettik ve yapıp gittiler.

Fakat makineyi sonra çalıştırdığımızda bu kez farklı sesler çıkmaya başladı ve artık emin olamayıp internetten araştırdığımızda gerçek yetkili olmadıkları ve fahiş fiyatlarla insanları kandırdıkları bir sürü şikayet gördük.

Bosch'un internet sitesinden gerçek servis numarası olan 444 6 333'ü bulup arayarak yaşananları anlattığımızda verilen hizmetin Bosch yetkili servisinde tamamının 990 lira civarı tutacağını öğrendik ve 444 9 868 hattını geri arayıp belirttiğimizde ise her şey inkar edildi; yetkiliyiz dememişler, onlarda böyle fiyatmış işimize gelirseymiş, asıl yalan Bosch yetkili servismiş.

İade istediğimizde bu da söz konusu değilmiş, fatura istedik, ne ayrıntılı fatura var ne kurumsal bir iş yeri bilgisi var, M--D-- adına hiç güven vermeyen bir fatura gönderildi. Ayrıca Bosch'tan gerçek bir yetkili servisi çağırıp kontrol ettirdik yeni gelen ses için, montaj yanlış yapılmış, amortisörler yan sanayi takılmış. Yetkili servisten aldığımız bu bilgilerle polis, savcılık, Ticaret Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyeti, CİMER neresi varsa tüm şikayetlerimi gelen servisin yazışmaları, ses kayıtları ve tüm fatura belgelerle suç duyurusunda bulundum, paramı alana ve bunların özel servis olarak değil de yetkili servisiz diye insanları yanıltmalarının önüne geçene kadar bunlarla uğraşacağım.