Yetkili Servis Gibi Görünüp Televizyonumu Ve Paramı Aldılar, Mağdur Edildim

Samsung marka 140 ekran televizyonum arızalandığı için internetten servis ararken, kendilerini Samsung servisi olarak tanıtan “Servis Foni” adlı bir firma tarafından arandım. İzmir Bayraklı’da bulunan adresimden televizyonumu teslim aldılar, herhangi bir belge veya servis fişi vermediler. İlk geldiklerinde televizyonu alıp 2 gün sonra hiçbir işlem yapmadan geri getirdiler ve peşin olarak 15.000 TL’lik ödememi EFT ile aldılar. İtiraz ettiğimde tekrar geldiler, televizyonumu tekrar aldılar fakat yaklaşık bir aydır cihazım hâlâ bana teslim edilmedi.

Defalarca aramama rağmen sadece “ilgileniyoruz” şeklinde yanıt alıyorum, başka bir açıklama yapılmıyor. Televizyonum garanti kapsamında değildi, ancak ben Samsung’un yetkili servisine ulaşmaya çalışırken bu firma karşıma çıktı ve kendilerini yetkili servis gibi tanıttılar. Hem televizyonumun hem de ödediğim 15.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.