Samsung Televizyon Servisinde Mağduriyet

2 Ekim 2024 tarihinde Samsung televizyonumda ortasında karartı olunca 444 2947 numaralı telefonu aradım, Samsung servisi olduğunu beyan ettiler. Aynı gün servisten geldiler, Servan İçier adlı kişi ekranın değişmesi gerektiğini söyledi. Miktarın 24000 TL olduğunu ve IBAN'ına 10000 TL yatırırsak işlemin başlayacağını söyledi. Biz de hesabına EFT yaptık, 1 hafta içinde teslim edeceğini belirtti. 20 gündür bugün yarın diyerek bizi oyaladılar. Çağrı merkezindekiler parçanın uymadığını, televizyonun geri verileceğini söylediler ama ne mümkün, aradığımızda ilgisiz ve lakayıt tavırlar sergilediler. 'İsterseler televizyonu 1,5 ay vermeyebiliriz, bu bizim yasal hakkımız, istediğiniz yere şikayet edin' dediler. Servan denilen kişi telefonunu kapatmış, numara kullanılamıyordu. Servis, onun senelik izinde olduğunu ve yerine kimsenin bakmadığını beyan etti. Çağrı merkezinde bütün konuşmalar kayıtlıdır. Daha sonra beni farklı bir numaradan Servan Bey aradı, televizyonunuzu yarın teslim edeceğim dedi. Bugün yarın diyerek devamlı oyaladılar. CİMER'e başvurdum, mağduriyetimin giderilmesini ve verdiğim 10000 TL'nin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.