Servisfoni Sahte Arçelik Servisinden Aldığım 7300 TL Haksız Ücret Ve Yetersiz Bakım

Diyarbakır’da “servisfoni” adıyla gelen Arçelik servisi olduğunu söyleyen kişilerden 13.06.2026 tarihinde klima için hizmet aldım. Klimam soğutmuyordu, gaz basımı ve bakım yapılacağı söylendi. Bu işlem için benden yaklaşık 7.300 TL EFT ile ödeme alındı. Klima bakımı dedikleri işlem ise klimayı yerinden bile sökmeden, sadece ıslak mendille silmekten ibaretti. Buna rağmen yüksek bir ücret talep etmeleri beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu sözde bakım sonrasında klimada bu kez sesler gelmeye başladı. Gerçek yetkili Arçelik servisine başvurduğumda, yapılan işlemin hatalı olduğu ve sorunun servisfoni kaynaklı olduğu belirtildi, klima yetkili servis tarafından tekrar onarıldı. Yani hem yanlış ve yetersiz hizmet aldım, hem de bunun bedeli olarak yüksek bir ödeme yapmak zorunda kaldım.

Yetkili servisin hatanın servisfoni kaynaklı olduğunu söylemesi üzerine, bu kişilerden aldıkları haksız ücret olan yaklaşık 7.300 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ödediğim EFT dekontu elimde mevcut olup, gerekirse paylaşabilirim. Haksız yere alınan bu ücretin geri ödenmesini ve benzer mağduriyetlerin başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.