Yanlış Teşhis Ve Fahiş Ücret Talebi İçin Servisfoni'ye Şikayet

28.06.2026 tarihinde Servisfoni üzerinden Arçelik marka buzdolabım için İzmir Karşıyaka’daki adresime servis yönlendirdim. Eve gelen kişiler buzdolabını doğru düzgün incelemeden, herhangi bir ölçüm yapmadan sadece çakmakla bakarak arızayı anlamaya çalıştılar ve motor değişmesi gerektiğini söyleyip 19.200 TL gibi son derece yüksek ve mantıksız bir rakam talep ettiler.

Gelen kişilerin bu işten anlamadığından şüphelenerek farklı bir tamirci çağırdım. İkinci gelen usta gaz ölçümü yaptı ve sadece gazın eksik olduğunu, gaz doldurulduktan sonra buzdolabının tekrar sorunsuz şekilde, buz gibi soğutmaya başladığını gördük. Yani ilk gelen Servisfoni ekibinin hem doğru teşhis koymadığı hem de beni gereksiz ve fahiş bir masrafa yönlendirdiği ortaya çıktı.

Bu yanlış yönlendirme ve özensiz servis hizmeti için ödediğim yaklaşık 800 TL servis ücretinin, 693595 numaralı servis kaydım üzerinden tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili kişilerin uyarılmasını talep ediyorum.