Bolgedestekmusteri.com.tr Yetkili Servisi Kılığı Altında Firma Tarafından Haksız Ücret Talebi

İnternet üzerinden Arçelik yetkili klima servisi ararken karşıma çıkan 0850 303 71 53 numaralı telefonu aradım. Telefonda kendilerini Arçelik klima yetkili servisi olarak tanıttılar ve adıma servis kaydı açtılar. Aynı gün S**n H** Ş** isimli kişi 0538 268 10 ** numaralı telefondan arayarak evime geldi.

Evime gelen kişi Arçelik marka klimamın bakımını yaptığını, klimanın gazının bittiğini söyledi ve klima servis ücreti olarak 3.000 TL, gaz dolum ücreti olarak ise kilogram başına 1.900 TL’den toplam 15.000 TL talep etti. Ödemeyi IBAN’a göndermemi, karttan ödeme yaparsam üzerine 2.000 TL daha alacağını söyledi. Emekli olduğum için karttan ekstra ücret ödememek adına istenen tutarı IBAN’a gönderdim.

Daha sonra çocuklarım, klimamın gaz kapasitesinin 1,35 kg olduğunu, buna göre benden alınması gereken azami tutarın yaklaşık 2.565 TL olması gerektiğini öğrendiler. Ayrıca bana bırakılan servis formunda servis ücreti 850 TL olarak yazmasına rağmen benden 3.000 TL servis ücreti alındı. Çocuklarım internetten bu firmayı araştırdığında yetkili servis olmadıklarını, hatta böyle bir şirketin kayıtlı bile görünmediğini fark ettiler. Fatura da verilmedi ve klimaya gerçekten gaz doldurulup doldurulmadığından emin değilim.

Kendilerini Arçelik yetkili servisi gibi tanıtan ve S** H** Ş** isimli bu kişi ile bağlantılı olduğu firma hakkında gerekli yasal işlemlerin yapılmasını ve benden haksız şekilde alınan tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.