Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34951253

Yanlış Helva Gönderildi, Çözüm Bekliyor

profile
Derya
Servet Şekerleme
22 Ocak 10:37
1.087

Bercekız Servet Şekerleme’nin kendi internet sayfasından Antep fıstığı ezmesi siparişi verdim, ancak tarafıma yanlışlıkla helva gönderildi. Yaşadığım bu yanlış ürüne rağmen firma 4 gündür sorunumu çözemedi ve herhangi bir somut adım atılmadı.

Üstelik her seferinde müşteri hizmetlerine aynı şeyi anlatmak zorunda kaldım, çözüm yolu yok, cevapsız kalan sorularla mağduriyet yaşadım. Şimdi ise prosedürlere göre yanlış gelen ürünün önce iadesi olmak zorundaymış; bir de bu durum için kargoya gidecek, uğraşacağım. Ürün teslim edildikten sonra siparişimin mağazalarından çıkarılacağını söyleyecekler. Hizmet tamamen hayal kırıklığı yarattı.

yanlis-helva-gonderildi-cozum-bekliyor-2.jpg
yanlis-helva-gonderildi-cozum-bekliyor-1.jpg
Destekleyenler
profile Vahap
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bercekız Servet Şekerleme Sürekli Tekrarlanan Sipariş Gecikmeleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Gülçin
Servet Şekerleme
09 Aralık 2025 11:08
441

Bercekız Servet Şekerleme’nin kendi internet sitesi üzerinden 4 Aralık tarihinde, karışık şekilde birçok üründen oluşan ve 10’dan fazla paketin yer aldığı bir sipariş verdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu firm...

bercekiz-servet-sekerleme-surekli-tekrarlanan-siparis-gecikmeleri-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz