Bercekız Servet Şekerleme Siparişim Bir Türlü Kargoya Verilmiyor

Servet markasından internet üzerinden krokan ve helva siparişi verdim, ancak 12 Ocak’tan bu yana siparişim bir türlü kargoya verilmiyor. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Bu sipariş için 1149 TL ödeme yaptım. Firma ile iletişime geçtiğimde ise sadece hazır, otomatik mesajlar gönderiyorlar ve somut bir çözüm sunmuyorlar. Ne ürünümü gönderiyorlar ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılıyor.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse 1149 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.