Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağdur Oldum

Bercekız Servet Şekerleme’nin kendi internet sitesinden 4 Aralık tarihinde #153889 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün 10 Aralık olmasına rağmen yaklaşık 1.400 TL tutarındaki bu sipariş hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma da hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Şikayetvar üzerinden firmanın verilmeyen ve iptal edilmeyen siparişlerle ilgili şikayetlerini gördükçe daha da tedirgin oldum. Sadece otomatik bir mesaj aldım, onun dışında ne kargoya veriliş tarihi ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Daha önce Fethiye’deki mağazasından alışveriş yaptığım ve güvenilir olduğunu düşündüğüm için gönül rahatlığıyla sipariş vermiştim fakat şu an çok pişmanım.

Siparişimle ilgili olarak ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.