Servet Şekerleme Sipariş Durumu Ya Da İşlemle İlgili Hiçbir Bilgilendirme Almadım

11 Eylül’de Servet Tahin internet sitesi üzerinden 3 şişe tahin siparişi verdim, ödemenin tutarı da kartımdan hemen çekildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo, sipariş durumu ya da işlemle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Ne SMS geldi, ne e-posta geldi, ne de herhangi bir arama yapıldı. Siparişimle ilgili ortada ne bir takip numarası var ne de bir bilgilendirme yapılıyor. Üstelik ben Fethiye’ye arabayla yaklaşık 2 saatlik mesafede olmama rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı.

Parasını hemen çekip sonrasında müşteriyi tamamen bilgisiz bırakmak kabul edilebilir bir durum değil. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse de ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.