to read complaints and reviews, or file yours.Serlas Otomotiv Kusurlu Lastik Gönderilmesi
Nexen marka sıfır lastik aldım Serlas Otomotiv'den. Lastik kusurlu geldi. Yandan hava kaçırıyor, iade ettim. İnsanı uğraştırıyorlar, para iadesini hâlâ yapmadılar. Böyle bir sorumsuzluk olamaz. Can taşınıyor bu lastiklerin üzerinde. Gereken aksiyonun alınmasını ve bir an önce sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz ;ürünü aracın altına taktıktan sonra kullanıyorsunuz ve iade ediyorsunuz. Kaldı ki bu ürünü incelediğimizde lastiğe dışarıdan bir cisim batmış ve lastiğin havasının kaçmasına sebep olmuş, tespitleri resimlerle birlikte size gönderdik. Ürünü aracınıza taktığınız andan itibaren lastiğinize bir şey batma şansının olduğunu unutmayın, kullanılmış lastiklerde garanti süreci sizin tahmin ettiğiniz gibi yürümüyor maalesef ürünü aracınızın ruhsat fotokopisi ile yolluyorsunuz fabrika inceleme yapıyor ve sonucuna göre ödeme veya lastik iadesi yapıyor. Şundan emin olun garanti sürecinde bizler sizlerin tarafını tutmaktayız kullanımdan kaynaklı bir arıza olduğu halde müşteri memnuniyeti adına fabrikadan lastik talebimizde oldu. Sonucunu sizlere bildireceğiz
Gerekli aksiyon hala alınmamıştır bana fatura mı yollar mısınız Tüketici Hakem Heyeti ne ve CİMER'e dilekçe yazacağım. Konu ile alakalı kaç gün geçmesine rağmen bir ilerleme görülmemektedir.
