to read complaints and reviews, or file yours.Stok Sorunu Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti
Lastix.com'dan 4 adet kışlık lastik siparişi verdim. Siparişten 1 gün önce müşteri hizmetlerine stok durumunu sordum ve mevcut olduğunu, gönderebileceklerini söylediler. Aradan 3 gün geçti, ancak verdikleri kargo numarası geçersiz çıktı. Kargo şirketi, siparişin geri çekildiğini ve firmayla görüşmem gerektiğini söyledi. Firmayı aradığımda, stoklarda problem olduğunu ve gönderim yapamayacaklarını belirttiler. Bunu kargo şirketinden öğrenmem ayrı bir can sıktı. İş takibi bu kadar mı umursanmaz? Para iadesi öneriyorlar, ancak aldığım fiyata lastik yok şu an. Saçma sapan bir lastik tavsiye ediyorlar. Lastiğin ne olduğunu bilen yok. Hem zaman hem de maddi olarak zarardayım. Böylesine bilindik bir firmanın böyle mağdur bırakması saçma. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Merhabalar efendim; Bedel iadesi tarafınıza yapıldıktan sonra sizin için ürün araştırmasına devam ettiğimizi ilettik. Akabinde satın aldığınız ürünün farklı bir noktadan tedarik edilebilir olduğunu ve dilerseniz herhangi bir ücret ödemeden tarafınıza gönderilebileceğini WhatsApp canlı destek hattımızdan tarafınıza ilettik. Arama kayıtlarında gördüğüm üzere ilgili arkadaşlarımızın bir çok kez tarafınıza ulaşmaya çalıştığını fakat ulaşamadıklarını görüntüledim. Sizin yapabileceğimiz bir şey varsa memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Lastix.com Müşteri Hizmetleri
