Stok Sorunu Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

Lastix.com'dan 4 adet kışlık lastik siparişi verdim. Siparişten 1 gün önce müşteri hizmetlerine stok durumunu sordum ve mevcut olduğunu, gönderebileceklerini söylediler. Aradan 3 gün geçti, ancak verdikleri kargo numarası geçersiz çıktı. Kargo şirketi, siparişin geri çekildiğini ve firmayla görüşmem gerektiğini söyledi. Firmayı aradığımda, stoklarda problem olduğunu ve gönderim yapamayacaklarını belirttiler. Bunu kargo şirketinden öğrenmem ayrı bir can sıktı. İş takibi bu kadar mı umursanmaz? Para iadesi öneriyorlar, ancak aldığım fiyata lastik yok şu an. Saçma sapan bir lastik tavsiye ediyorlar. Lastiğin ne olduğunu bilen yok. Hem zaman hem de maddi olarak zarardayım. Böylesine bilindik bir firmanın böyle mağdur bırakması saçma. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum.