Bebek Arabası Kırıldı Güvenliğimiz Tehlikeye Girdi

Trendyol üzerinden 2 Nisan’da sipariş verdiğim Qesso Baby Aqua çift yönlü bebek arabasını, bebeğim 3 Temmuz’da doğduğu için toplamda sadece 4-5 kez kullandım. Ürünü Trabzon Of’ta kullanıyorum. İlk olarak iki gün önce tekerleği yerinden çıktı, bugün ise sağlık ocağına giderken apartmandan çıkarken bebek arabasının plastiği sürerken bir anda kırıldı. O sırada bebeğim de içindeydi ve bu durum hem güvenliğimizi hem de sağlığımızı ciddi şekilde riske attı.

Satıcıya mesaj göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum, ancak iadenin kesin olmayabileceği söylendi ve ürün incelemeye alınacakmış. Ben kesinlikle ürünün iadesini ve 2.829 TL ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürünün garanti belgesi de mevcut, iade sırasında belgeyi de göndereceğim.

Kullanıcı olarak mağduriyetimin hızlıca giderilmesini, ürünün ücretinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.