to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden s** ö** mağazasından 4 Şubat 2026 tarihinde 10933407008 numaralı siparişimle s*** ö*** ***-9046 Deri Merdane Bot kahve renk ayakkabı satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için, yaklaşık bir hafta önce İstanbul’dan Aras Kargo ile Trendyol sisteminden iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Reddedildiği için 2 defa gönderdiğimi de ayrıca belirtmek isterim.
İadem, satıcı firma tarafından ayakkabının kullanılmış olduğu iddiasıyla reddedildi. Oysa ürünü kesinlikle kullanmadım; elimde ürünün teslim edildiği andaki ve iade öncesi durumuna ait fotoğraflar ve hatta video kayıtları bulunmaktadır. Buna rağmen hem satıcı firma hem de Trendyol bu süreçte herhangi bir şekilde yanımda durmadı ve sorunum çözülmedi.
Ben bir tüketici olarak cayma ve iade hakkımı kullanmak istiyorum. Ürün kullanılmış olsa dahi, mesafeli satışlarda 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım olduğunu biliyorum ve bu hakkımın engellendiğini düşünüyorum. Yasal haklarım konusunda bilgiliyim ve eğer bu mağduriyetim giderilmezse dava açma yoluna gideceğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak, haksız yere reddedilen iade talebimin onaylanmasını, ürün bedelimin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ve tekrar Trendyol'dan asla alışveriş yapmayacağım. Daimi müşterisiydim oysaki.
01.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından 1 adet pantolon satın aldım ve 790 TL ödedim. 18.01.2026 tarihinde ise satıcısı Trendyol olan 3 adet ayakkabıyı toplam 5.200 TL bedelle aldım. Her iki siparişim için de iade talebi oluşturdum. Daha sonra Trendyol müşteri hizmetleri b...
Trendyol’dan aldığım marjin markalı ürünü ayağıma uymadığı için iade ettim. Ürün 30 Temmuz’da (12:13) elime ulaştı, 31 Temmuz’da (11:56) iade işlemini başlattım. Ancak iade ettiğim ürün 6 gün boyunca kargo sürecinde kaldı. Bugün Trendyol tarafından aranarak, ayakkabıya zarar verdiğim gerekçesiyle ia...
Trendyol üzerinden "North Wild" satıcısından bir ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda tabanında deformasyon, fark ettim ve hiç kullanmadan iade talebinde bulundum. Ancak satıcı, iade talebimi “ürün giyilmiş” gibi gerçek dışı bir gerekçeyle reddederek ürünü bana geri gönderdi. Trendyol Asist...
29 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden u. S. Polo markalı lacivert spor ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 10729341845’tir. O dönemde geçirdiğim ameliyat sebebiyle ürünü hemen deneyemedim, ayakta durma ve yürüme durumum yeni yeni normale döndüğü için ayakkabıyı ancak yakın zamanda deneyebildim. Ü...
Trendyol üzerinden Marjin satıcısından 2 adet bot satın aldım. Ürünler 1 Aralık’ta tarafıma teslim edildi, ben de 2 Aralık’ta her ikisini de 9993654236 koduyla iade için kargoya vererek gönderdim. Botların modeli ve rengi birbirinden farklıydı. İadelerden biri sorunsuz şekilde kabul edilirken, diğer...
Yorumlar