Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mağaza Personelinin Üslupsuz Davranışı Ve Hakaret İçeren Sözleriyle Mağduriyet Yaşadım

profile
23 Kasım 2025 17:42
187

23 Kasım Pazar günü saat 17:00 civarında Sakarya Serdivan AVM mağazanızda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kısa süre önce aldığım bir ürünü değiştirmek ve üzerine farkını ödeyerek çıkmak istediğimi belirterek kasaya gittim. Kasada görevli olan E*** Hanım, fiş olmadan işlem yapamayacağını söyledi. Kendisine fiş verilmediğini ilettiğimde ise “Arkandan koşamam fiş için” şeklinde, son derece üslupsuz ve ukalaca bir ifade kullandı.

Bu tavrın ardından olay gereksiz yere büyüdü ve tarafıma hakaret içeren sözler sarf edildi. Müşteri olarak kendimi mağazada değersiz ve saygı görmemiş hissettim. Ürün değişiminin prosedürü ayrı bir konudur ancak personelin müşteriye yaklaşımının bu şekilde olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle öncelikle tarafıma kurumsal bir özür dilenmesini ve ilgili personelin davranışları konusunda uyarılmasını, benzer bir üslup ve tavrın başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekli eğitsel ve idari adımların atılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Ekim 2023 14:49
280

profile
25 Kasım 2023 17:57
683
1
Dursunali sonuçtan hiç memnun değil

profile
Dursunali
12 Şubat 2025 20:41
486
Mağaza İade Sürecinde Fiş Sorunu
1
Suleyman sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Nisan 2025 17:51
252
Benzer Şikayet Yaz