to read complaints and reviews, or file yours. 
Sakarya Serdivan AVM Unb Plus mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünü çeyiz için aldığım için hemen açmadım, yaklaşık 2 hafta sonra kutuyu açıp kontrol ettiğimde pasta tabaklarının 6 yerine 5 adet konulduğunu fark ettim. Ürünü alırken yanımdaki görevli kız da kontrol etmişti, buna rağmen takım eksik çıktı.
Bunu fark eder etmez mağazayı aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugüne kadar defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “dönüş yapacağız” denilerek oyalandım. Az önce tekrar arandım ve bu kez telefondaki satış uzmanı E*** isimli çalışan, sanki doğruyu söylemiyormuşum gibi bana yalancı imasında bulundu, üslubu son derece kırıcı ve saygısızdı. Müşteriyle nasıl konuşulacağını bilmeyen, çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergilediler. Bu mağazadan ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu ilgisizlik ve saygısızlık sebebiyle bir daha asla tercih etmeyi ve kimseye önermeyi düşünmüyorum.
Y872025000001201 numaralı fiş/fatura ile aldığım 6 kişilik yemek takımındaki eksik olan 1 adet pasta tabağımın acilen tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini ve çalışanların müşteriye karşı yaklaşımlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Gecikmeden tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Metromal AVM Suwen'den yedi adet pijama takımı aldık. Bir ürünümün iki etiketi üstünde, fiyat etiketi de üzerinde, barkod kısmı kesik olduğu için hediye edilecekti ve değişimi kabul etmedi. Sakarya Serdivan AVM Suwen, müşterisi etiketin olmadığını iddia ederek değişimi kabul etmedi. Bunun üzerine mü...
Şubat ayında Sultanbeyli Atlaspark AVM Karaca mağazasından yemek takımı siparişi verdim. Stoklarda olmayan yemek takımının birkaç ay sonra geleceğini belirttiler. Kargo elime ulaştığında sipariş verdiğim yemek takımı olmadığını gördüm. Mağazayı aradım. Durumu anlattım. Biz sizi arayacağız dediler. 2...
Sakarya Serdivan AVM'deki dükkanınızdan sipariş verdim. 45 dakika sonra sorduğumda ürün eksik, 'şimdi geldi, başlıyoruz' dediler. Bu tür durumlarda müşteriye baştan bilgi vermek gerekmez mi? Özür dileyecekleri yerde bir de saygısız davranışlar sergilediler. Ayıp, önce saygı sonra lezzet. Siparişimi ...
Sakarya Serdivan AVM şubesinden Airfryer satın aldım. Satış danışmanı ismini bilmiyorum ama gözlüklü sarışın bir bayan çok saygısızdı. Ben laf arasında konuşurken beyaz istediğimi söyledim Karaca'dan aldığım diğer ürünlerle uyumlu olması açısından. Yanındaki bayana kendince dalga geçtiğini zannediyo...
23 Kasım Pazar günü saat 17:00 civarında Sakarya Serdivan AVM mağazanızda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kısa süre önce aldığım bir ürünü değiştirmek ve üzerine farkını ödeyerek çıkmak istediğimi belirterek kasaya gittim. Kasada görevli olan E*** Hanım, fiş olmadan işlem yapamayacağını söy...
Yorumlar