to read complaints and reviews, or file yours. 
Markanızın Sakarya Serdivan AVM mağazasından aldığım bir çift Chelsea bot, satın aldıktan sonraki ilk ay içinde yan kısımdaki lastikten yırtıldı. Ürünü derhal mağazaya götürdüm; ancak garanti kapsamında inceleme ya da çözüm sunulmadı. Ücret karşılığında tamir talebime dahi yardımcı olunamayacağı belirtildi. Hatta Çark Caddesi’nde bir ayakkabıcıda kendi imkânlarımla tamir ettirebileceğim söylendi.
İki yıldır kutusunda bekleyen bu üründe, ilk kez alışveriş yaptığım Bambi’de böylesi bir deneyim yaşamış olmak hayal kırıklığı yarattı. Benim beklentim çok net: Ürünün ücret karşılığında, markanızın yönlendireceği yetkin bir servis veya anlaşmalı bir atölye tarafından uygun şartlarda tamir edilmesinin sağlanması ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesi.
Satın alma yeri: Sakarya Serdivan AVM
Ürün: Chelsea bot (model bilgisi elimde değil)
Sorunun ilk fark edilmesi: Satın almadan yaklaşık 1 ay sonra
Mağazaya başvuru: Aynı dönemde, garanti süresi içindeyken
Fiş/fatura: Mevcut değil
Müşteri memnuniyeti adına sürecin hızla başlatılmasını, yetkili bir tamir seçeneğinin tarafıma sunulmasını ve iletişim için dönüş yapılmasını rica ederim.
19 Eylül’de Sakarya Serdivan AVM FLO mağazasından anneme doğum günü hediyesi olarak Polaris 5 Nokta kadın ayakkabı satın aldım. Ayakkabı yalnızca 5 kez giyildi ve 3. kullanımda topuk arka kısmında yuvarlak bir şekilde renk solması oluştuğunu fark ettik. Ayakkabının herhangi bir yere sürtülmesi ya da...
Emaar AVM Bambi mağazasından 20.12.2023 tarihinde Harley Davidson bot satın almıştım. Birkaç ay giyip yaz geldiği için botları kaldırdım. Bu yıl tekrardan çıkardığımda sol bot topuğu yerinden çıkmış içindeki çiviler görünüyordu. 21.10.2024 tarihinde garanti süresi içerisinde tekrardan Bambi mağazası...
Ankara Cepa AVM de bulunan Bambi adlı ayakkabı mağazasından 5 Şubat 2023 pazar günü Harley Davidson marka bot aldım. 1.899,00-tl para verdim. Bot'u sadece 2 defa giydim ve bot un arka topuk tarafında deri olmayan kısımda soyulma mevcut. Mağazaya durumu ilettiğimizde biz değişim yapamayız dedi ilgili...
Trabzon Forum AVM'den aldığım 2 çift ayakkabı var, eşimle kendime aldım. Eşimin ayakkabısı iç kısımdan topuğunu yara yaptı ve ayakkabıda açılma meydana geldi. Benimki ise garantiye yollamıştım, ayakkabı geldikten sonra belirttiğim şikayetleri yine yaşadım. Ayakkabımın alt tabanı açıldı ve kenarlarda...
Tergan Deri’den İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM şubesinden aldığım klasik erkek ayakkabının tabanı, ortadan yatay şekilde yırtıldı. Ayakkabıyı bir yılı aşkın süredir kullanıyorum ve üst derisinde hiçbir sorun yok, ancak tabanındaki bu yırtığı boyama sırasında yeni fark ettim. Ürünü satın aldığı...
Yorumlar