to read complaints and reviews, or file yours.Saç Dökülmesinde 60 Bin Lira Ücretli Tedavinin Vaatlerini Yerine Getirmemesi
Serap Çınar’a saçtaki seyrelmelerim için başvurdum. İlk görüşmemizde, kafamın seyrek bölgelerinin dolacağı, saçlarımın daha dolgun ve gür olacağı, seyrek yerlerimin de kısmen kapanacağı açıkça taahhüt edildi. Ayrıca cansız saçlarımın dökülüp alttan daha canlı ve güçlü saçların geleceği söylendi. Ancak süreç boyunca anlatılanların hiçbiri gerçekleşmedi, aksine saç dökülmelerim arttı.
Bana ışın tedavisi ve Dermapen ile kanal açılıp serumla desteklenen bir işlem uygulandı. Toplam 8 seans boyunca, yaklaşık 7 ay düzenli olarak devam ettim ve bakımları da anlattıkları şekilde eksiksiz yapmaya özen gösterdim. Buna rağmen sadece çok hafif bir tüylenme dışında herhangi bir dolgunlaşma, kapanma ya da gözle görülür bir değişim yaşamadım. Saç dökülmem azalsa bile tamamen durmadı ve dökülen saçların yerine yeni, sağlıklı saçlar gelmedi.
Bu süreçte 60.000 TL’yi peşin ödedim, 9 taksite böldüler. Ayrıca her ay 2 serum kullandım ve bu serumların da tanesi 2.500 TL olmak üzere ciddi ek maliyete katlandım. Buna rağmen aldığım hizmetin başta vaat edilen sonuçlarla hiçbir şekilde örtüşmediğini düşünüyorum. Devamında görüştüğümüzde, mutlaka devam etmem gerektiği söylendi, ancak en ufak bir olumlu değişim görmediğim için buna inanmadım ve güvenim tamamen sarsıldı.
Sosyal medyada paylaştıkları sonuçlara ve vaatlerine güvenerek bu merkeze gittim, ancak yaşadıklarımın tam tersine, bunun sadece göz boyama niteliğinde bir süreç olduğunu düşünüyorum. Vaat edilen sonuçların neden gerçekleşmediği konusunda açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve ödediğim ücretler ile bana satılan tedavi/serumların yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Saç seyrelmesi ve dökülmesi şikayetim için İstanbul Acıbadem’de bulunan Serap Çınar merkezine başvurdum. 29 Eylül’den bu zamana kadar toplam 8 seans aldım. Seansların tamamına düzenli bir şekilde katılmama rağmen saçlarımda hiçbir olumlu değişim, iyileşme ya da fark gözlemlemedim.
Bu süreçte 60.000 TL ödeme yaptım ve tutar kredi kartıma 9 taksit şeklinde çekildi. Almış olduğum hizmetin karşılığını alamadığımı, tedavinin benim üzerimde hiçbir etkisinin olmadığını açıkça görüyorum. Saçımda ekstra bir kötüleşme olmadı ancak vaat edilen sonuçların hiçbirine ulaşamadım.
Durumu daha önce hem merkeze ilettim hem de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum; buna rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu kadar yüksek bir bedel ödememe rağmen sonuç alamadığım için kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur hissediyorum.
Öncesi ve sonrası fotoğraflarımı da ekleyerek saçlarımdaki değişimin olmadığını görsel olarak da göstereceğim. Almış olduğum hizmetten hiçbir fayda göremediğim için, ödediğim 60.000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhabalar efendim firma yetkilisi Orhan Çınar ben firma yöneticimiz kader hanıma bilgi veridim yarın gerekli değerlendirmeleri yapıp size dönüş sağlayacaktır sizde şirket hattımızdan Orhan beyin bilgisi var diye mesaj atarsanız size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağımızdan şüpheniz olmasın iyi akşamlar sağlıklı günler
Merhabalar kaydnızıı bulamadık lütfen şirket hattımıza dönüş yapın sizi bekliyor yöneticimiz
Merhabalar evet maxos kozmetik şirketimizin ismi ama sizin isminiz nedir bilgi verirseniz yöneticimiz sorununuz neyse ilgilensin çözüm istideğiniz için çözüm üretmemiz için bizle iletişime geçmeniz gerekli efendim
Hala ulaşmadınız?
İletişime geçtim arkadaşlar inceleyecekmiş cevap bekliyorum
Tamamdır iletişime geçtiyseniz ilgilenir arkadaşlarım
Konuşmamızı tamamladık sizden gelen sonucu bekliyorum
