to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kozalak Şurubu Reklamı Ve Etiketsiz Ürün İadesi
Ser Grup Depolama Reklam Çağrı Merkezi Danışmanlık Hizmetleri Paz. San. Tic. Ltd. Şti. İsimli firmadan sosyal medya reklamı üzerinden kozalak şurubu siparişi verdim. 09.09.2026 tarihinde kargom teslim edildi ancak paketten, üzerinde adres, üretim yeri gibi hiçbir bilgi bulunmayan ve sadece üzerinde “Kozak” yazan bir şurup çıktı.
Siparişi verirken özellikle kozalak şurubu talep ettim ve buna göre reklam ve tanıtım yapmalarına rağmen, içeriği ve güvenirliği belirsiz bir ürün gönderilmesi nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Ürünün üzerinde üretici firma, adres, üretim yeri gibi temel bilgilerin bulunmaması sebebiyle sağlık açısından da endişe duyuyor ve bu durumu yanıltıcı reklam ve tüketiciyi aldatmaya yönelik bir uygulama olarak görüyorum.
Yanlış ve güvensiz bulduğum bu ürünü kullanmak istemiyorum. Bu nedenle ödediğim ücretin tamamının koşulsuz olarak iade edilmesini, yanlış gönderilen ürünün iade sürecinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Samet Bey, 09.09.2026 tarihinde tarafınıza gönderilen kozalak şurup ürününün üzerindeki eksik bilgi ve beklentilerinize uygun olmaması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını ve güven endişesini tamamen anlıyoruz. Reklamlarımızda kozalak şurubu talebinizi belirtmiş olmanız ve ürünün bu beklentiyi karşılamaması, sizi yanıltıcı bir deneyimle karşı karşıya bırakmıştır. Bu durumu telafi etmek adına, ödediğiniz tutarın tamamını koşulsuz olarak iade edeceğiz. İade sürecini en kısa sürede başlatıyor ve iade işleminizin tamamlandığına dair size açık ve net bir bilgilendirme sağlayacağız. İade işlemi banka hesabınıza ya da ödeme yaptığınız kartınıza yapılacaktır; hangi yöntemin tercih edildiğini bize bildirirseniz, süreci ona göre yönlendirebiliriz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içten özür diler, gelecekte daha şeffaf ve güvenilir hizmet sunabilmek adına bu geri bildiriminizi değerlendireceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
