to read complaints and reviews, or file yours.Ser Grup-Atlas'tan Yanlış Beden Pijama Gönderimi Ve İade Talebi
22–23 Ekim 2026 tarihinde sosyal medya üzerinden Ser Grup-Atlas şirketinden Pijade marka pijama takımı siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle XL beden pijama takımı istediğimi belirttim, toplam 3 adet ürün için 1.300 TL ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım. Ancak kargodan gelen ürünler l beden olarak gönderilmiş ve gelen modeli de hiç beğenmedim.
Hem yanlış beden gönderilmesi hem de ürünlerin beğenilmemesi nedeniyle, 3 adet ürün için ödediğim toplam 1.300 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalışıyorum ancak telefonlara cevap verilmiyor ve muhatap bulamıyorum.
Ser Grup-Atlas firmasının, yanlış gönderilen ve beğenmediğim bu ürünleri geri alarak kredi kartımdan çekilen 1.300 TL tutarını en kısa sürede iade etmesini istiyorum. Gerekli bilgilendirmelerin tarafıma yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.
Sayın Emin Bey, 22–23 Ekim 2022 tarihlerinde Ser Grup‑Atlas üzerinden Pijade marka pijama takımı siparişinizi vermiş ve XL beden istediğinizi belirtmişsiniz. Ancak gönderilen ürünlerin L beden olması ve modelin beklentilerinizi karşılamaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyetin farkındayız. Siparişinizdeki 3 ürün için toplam 1.300 TL tutarının kredi kartınızdan çekildiğini ve bu tutarın iadesini talep ettiğinizi bize iletmişsiniz. Yanlış beden gönderimi ve ürünlerin beğenilmemesi nedeniyle oluşan sorunu hemen çözmek için çalışıyoruz. İlgili siparişinizdeki 1.300 TL tutarı en kısa sürede kredi kartınıza iade edeceğiz. İade işlemi tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme mesajı göndereceğiz. Yaşadığınız aksaklık ve iletişim sıkıntısı için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
