to read complaints and reviews, or file yours.Monako Giyim'de Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fazla Ücret İadesi Talebi
Monako Giyim isimli internet sitesinden jogger erkek pantolonu olarak 5 farklı renkte ürün siparişi verdim. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım. Kargom Aras Kargo ile geldi ve 1.199 TL ödeme gerçekleştirdim, oysa sitede ürünler 1.149 TL ve ücretsiz kargo olarak görünüyordu.
Kargo paketini açtığımda ise sipariş ettiğim jogger pantolonlar yerine 5 adet, hepsi birbirinin aynısı lacivert renkli, uyurken giyilen pijama tarzı ürün gönderildiğini gördüm. Yani hem ürünler tamamen farklı hem de renk olarak tek renk lacivert geldi. Kargo poşetinin üzerinde “Ser Grup” ibaresi yer alıyordu.
Site üzerinde herhangi bir telefon, WhatsApp hattı veya iletişim bilgisi bulamadım. Sadece Instagram hesaplarından 9 Mart 2026 tarihinde kendilerine durumu yazarak ulaştım, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.
Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi, ayrıca iletişim kurulamaması sebebiyle, ödediğim 1.199 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim jogger pantolonlar yerine beş adet aynı renkte pijama gönderildi, ürünler farklı ve renk tek. Ücret iade talep ediyorum ancak marka ile iletişim kuramıyorum, hiçbir dönüş almadım.
Aynı durum bugün beni. De başıma geldi. Hiç alakası 4 adet pantolon geldi ama hepsi okul formasi. Üzerinde de Özel İzmir Elit okullar 1992 amblemi var diğeri ise Bulgan Okul kıyafetler yazıyor. Bildiğin ergen pantolonu 31 beden üstelik ikisi kız için 2 Side erkek için. Haram olsun verdiğim 850 TL.