to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart tarihinde Robo Türkiye isimli internet sitesinden banka kartımla 999 TL ödeyerek bir masaj aleti siparişi verdim. Ürün kargosu Aras Kargo ile gönderildiği halde tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı, ne SMS ne arama ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.
Aras Kargo sisteminde de teslimata dair net bir bilgi göremedim; ürünün teslim edilip edilmediğine, edildiyse kime ve nereye teslim edildiğine ilişkin bana hiçbir açıklama yapılmadı. Herhangi bir Aras Kargo yetkilisi tarafından da aranmadım, süreç hakkında bilgilendirilmedim ve bu nedenle tamamen mağdur durumdayım.
Ben tüketici olarak ortada bırakılmış hissediyorum ve Aras Kargo’nun bu süreçteki sorumluluğunu üstlenerek yaşanan mağduriyeti gidermesini istiyorum. Teslim edilmeyen bu kargoya ilişkin ödediğim 999 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini, ayrıca kargonun akıbeti ve teslimat süreciyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
20 Şubat 2026 tarihinde Robo Türkiye’nin internet sitesinden ovmalı şarjlı masaj aleti satın aldım. Sipariş numaram 250459, kargo takip numaram ise 63582029906’dır. Ürün 24 Şubat 2026 tarihinde elime ulaştı, paketi açtığımda masaj aletinin arka ayaklarının çalışmadığını, ürünün bozuk olduğunu gördüm...
Robo Türkiye’nin e-ticaret sitesinden 28 Aralık 2025 tarihinde 215920 numaralı siparişim ile “Robo Şarjlı Ovmalı Isıtmalı Masaj Aleti” satın aldım. Ür...
17 Aralık 2025 tarihinde ser. Grup Robo’nun kendi internet sitesi üzerinden 1.999 TL ödeyerek bir Robo elektrikli su ısıtıcı satın aldım. Ürün elime ulaştığında boyutlarının ve ağırlığının, kullanmak istediğim alan için hem büyük hem de ağır olduğunu, yani alanıma uygun olmadığını gördüm ve bu neden...
Robo Türkiye’den aldığım Robo şofbeni iade/değişim için Aras Kargo ile gönderdim. Ürünü yaklaşık 10 gün önce, bana WhatsApp üzerinden iletilen “Merhaba, Aras Kargo üzerinden ücretsiz iade gönderebilirsiniz. İade kodunuz: 250 985 455 1615. Gönderiyi ‘Kurumsal Şube / Ser Grup Robo Türkiye’ adına vereb...
Robot Türkiye’den 3899 TL ödeyerek robot süpürge siparişi verdim; ancak 01.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile teslim aldığım paketten bana daha ucuz olan 2899 TL’lik farklı bir ürün gönderildi. Yani, ödediğimden daha düşük fiyatlı ve farklı bir robot süpürgeyi yollamış bulunuyorlar. Firma, Aras Kargo...
Yorumlar