to read complaints and reviews, or file yours.Sephora'nın Onayladığı Siparişi İptal Etmesi Olayı
Sephora online'dan almış olduğum ürün, satın alındıktan 2 gün sonra "stokta olmadığı" bahanesiyle iptal edildi. Bahane diyorum çünkü sipariş onaylanmış ve hazırlanmaya başlamıştı bile. Hatta ürünü Zorlu şubesinden teslim alacağım için İstanbul'a gelişimi erkene çekmiştim ve Zorlu'ya geçmek üzereyken iptal mesajını aldım. Bu yapılan karşılığı bana sadece ücretsiz kargo çeki verilmiş, aynı gün kod geçerli mi diye kontrol ettiğimde (8 Aralık) kodun süresi dolmuştu. App'te puanlarımın silinmiş olmasından bahsetmiyorum bile. Yurt dışında yaşadığım Sephora deneyimiyle Türkiye'dekinin ne yazık ki alakası yok. Burda markaya güvenmiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Ancak bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye
