to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim bana yıl dönümü için bir hediye siparişi verdi. Sephora internet şubesinden. Doğal olarak hediye paketi içinde olmasını istedi. Sephora mağazası öyle özensiz bir şekilde ürünü yolladı ki paketi açtığımızda şok geçirdik. Basit bir kargo paketi içinde hiçbir şekilde hediye paketi yapılmadan sadece parfümü katıp gönderdiler. Ürün geldikten iki hafta sonra da dalga geçer gibi boş bomboş hediye paketinin kağıdını gönderdiler. Bu nasıl bir ciddiyetsizlik, bu müşteriyi aptal yerine koymaktır. Herkes Sephora mağazasının nasıl müşterileri ile dalga geçtiğini görsün.
Sephora kampanyaya dahil ürünleri göndermedi. Bana telefonla ulaşıp telafi olarak hediye ürünler göndereceğinizi söylediniz, ancak elime sadece aldığım ürün ulaştı. Başka kişilere farklı numune ürünler ulaşmış. Boş yere kargo bekledim. Hem sepetimden hediye ürünler kaldırılıyor hem de arayıp telafi ...
10 Kasım'da online sipariş verdim. 8003634282. 14 Kasım saat 14.55'te kargo sisteminde belirtildiği üzere sipariş güvenlik tarafından teslim alındı. Akşam 5'te eve döndüğümde hemen kutuyu açtım ve ürünlerden birinin daha önce açılıp kullanıldığını gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu an...
Sephora'nın internet sitesinden alışveriş yaptım; parfüm, makyaj malzemesi vs. Yılda 6-7 defadan fazla buradan parfüm alıyoruz. Eşim ve ben, aldıklarımın içinde dudak kalemi de vardı. Kutuda ve ambalajda hiçbir hasar olmamasına rağmen dudak kalemi ezilmiş, tahta olmasına rağmen kırılıp parçalanmış, ...
31.01.2024 tarihinde Sephora internet sitesinden sipariş verdim. Siparişim Yurtiçi Kargo'ya verildiği ve tahmini en erken teslimat tarihi 02.02.2024 yazıyordu. Bugün (06.02.2024) tarihinde Sephora Müşteri Hizmetlerini aradım. Kargo şirketinin beni 2 defa aradığını ancak ulaşamadığını söylediler. Kar...
Sephora uygulamasından verdiğim sipariş bana ulaşmadı. O gün çalışıyordum ve evdeki iki kişi de çalışıyordu. Teslim alacak bir kişi bile yoktu evde. O gün beni 'kolay gelsin' kargo firması aramadı bile. Kendileri de 'sizi hiç aramamışız' dediler. 'o zaman kargom nerede? ' dediğimde 'size teslim edil...
Yorumlar