Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Sephora'dan Aldığım Shiseido Zen Parfüm Asla Orijinal Değil

Neriman
Neriman
Sephora
25 Haziran 2024 14:045.017
Neriman'ın Teşekkür Mesajı
Para iadesini yapan firmanın kendisi Sephora değil yine de teşekkür ederim.

Sephora'dan 1 ay önce Shiseido Zen parfüm aldım (100 ml) ancak sabah 10 gibi sıktığım koku öğlene kadar devam etmiyor. Konuyu çağrı merkezine ilettim ancak açıldığı için iade değişim olmuyormuş. Sanki nasıl anlaşılacak açmadan? Bir sürü para veriyoruz. Yazık, çöpten para kazanıyoruz ki çöpe atalım. Asla helal etmiyorum. Asla ürün almayacağım sizden. Eğer çözüm olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Konu hakkında dönüş yapmanız rica olunur.

25 Haziran 2024 14:17 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz

Neriman
Neriman
9 Eylül 2024 12:24

Para iadesini yapan firmanın kendisi Sephora değil yine de teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sephora! 1 Aydır Çözüm Ya Da Dönüş Alamıyorum

Özge
Özge
Sephora
10 Temmuz 2024 18:481.160

Parfüm şişesi sızdırıyor. Çağrı merkezine ulaştım, mail adresine istenen tüm bilgileri ilettim. 1 aydır dönüş bekliyorum...

1 Destek1 Yorum

Sephora'dan Aldığım Chanel Parfümde Kalıcılık Sorunu ve İade Süreci

Kader
Kader
Sephora
8 Ekim 2024 16:32972

Sephora online'dan aldığım Chanel parfümde koku problemi yaşadım. Kolonya kadar bile kalıcı değildi. Müşteri hizmetlerin...

1

Sephora Şüpheli Parfüm Ve Dönüş Yapılmaması

Sena
14 Aralık 2023 08:311.312

Sephora müşteri iletişimi ve dönüşü en kötü olan firmalardan biridir. Şüpheli olduğunu düşündüğüm bir parfümle ilgili şi...

Sephora Üründen Memnun Değilim

Hande
Hande
Sephora
22 Kasım 2023 19:44791

Sephora'dan almış olduğum parfümün kalıcılığı maalesef yeterli değil. Yıllardır kullandığım ve diğer yerlerden aldığım ü...

1

İade Edilmeyen Ürün Ve Geciken Para İadesi Sorunu

Ülkü
Ülkü
Sephora
12 Mart 2025 10:54987

Sephora'dan kızım online olarak parfüm alıyor. Parfümü yanlış aldığı için paketi açılmamış ürünü ertesi gün iade ettik. ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sephora Eksik Ürün Geldi

Sephora Eksik ÜrünGeldi

Profil fotoğrafı
Ömür
Sephora Parfüm Şişesi Kapağı Açılmıyor!

Sephora Parfüm ŞişesiKapağı Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Sephora Parfüm İade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Sephora Parfüm İadeEttiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Profil fotoğrafı
Sevgi
Sephora Değişim Yapılması İstenen Ürün

Sephora DeğişimYapılması İstenen Ürün

Profil fotoğrafı
Emrah
Sephora Huda Beauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Sephora Huda BeautySabitleme Spreyi Ayıplı

Profil fotoğrafı
Alev
Sephora Rare Beauty Highlighter Kırık Çıktı

Sephora Rare BeautyHighlighter Kırık Çıktı

Profil fotoğrafı
Suedanur