Nike Ayakkabısında Renk Solması Ve Yırtılma: Garanti Süresi İçinde Değişim Talebi

19.11.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM In Street mağazasından, fiş numarası 60080021911515660026 olan 39 numara Nike Star Runner 4 NN GS model spor ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı kullanım koşullarına dikkat ederek ve oldukça temiz kullanmama rağmen, sadece 9 ay içinde çok ciddi şekilde renk solması ve kenarlarında yırtılmalar oluştu. Bu durumun açıkça görülebildiği fotoğrafları da şikayetime ekliyorum.

Garanti süresinin 1 yıl olduğunu, ürünü alırken özellikle belirtmişlerdi ve şu anda garantinin bitmesine yaklaşık 3 ay olmasına rağmen bu hale gelmesi beni oldukça şaşırttı. Ürünü Diyarbakır Forum AVM’deki In Street mağazasına götürdüm ve incelemeye gönderdiler, ancak test sonucu olumsuz olarak geri döndü.

Uzun süredir Nike kullanan ve markanın daimi müşterisi olan biri olarak, bu süreçte bana yardımcı olunmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik ben ücret iadesi değil, sadece değişim veya hediye çek talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi, ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim yapılması ya da en azından bedeli karşılığında mağazada kullanabileceğim bir çek tanımlanmasını talep ediyorum.