to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora mobil uygulamasında kayıtlı kartımdaki puanlarım hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda sıfırlandı. Daha geçen gün hesabımda 11.000 puanım görünüyordu, bugün baktığımda ise puanlarımın tamamen silinmiş olduğunu fark ettim.
Uygulamada canlı destek ya da konuyla ilgili net bir bilgi bulamadığım için neden böyle bir işlem yapıldığını öğrenemedim. Tarafıma herhangi bir SMS, e‑posta ya da uygulama içi bildirim de gelmedi.
Uzun süredir biriktirdiğim 11.000 puanımın neden silindiğine dair açıklama yapılmasını ve puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
Sephora mobil uygulamasında kayıtlı olan Sephora Black kartıma ait puanlarımın bugün tamamen sıfırlandığını gördüm. Kartımda yaklaşık 5000 puan birikmişti ve bu puanlarımı düzenli alışverişlerimle kazanmıştım. Puanlar sıfırlanmadan önce en son yaklaşık 1 ay önce alışveriş yaptım ve kartımı aktif ol...
Yaklaşık 3 hafta önce Sephora Black kart üyesi oldum. Bugün akşam Sephora uygulamasına girdiğimde puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Black kartımda yaklaşık 7500 civarında puanım vardı ve hiçbir işlem yapmadığım halde tüm puanlarımın silinmiş olduğunu fark ettim. İlk kez böyle bir durumla karşılaşı...
Sephora uygulamasında kayıtlı hesabıma ait yaklaşık 8 bin puanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir işlem gerçekleştirmememe rağmen bugün sıfırlanmış olarak görünüyor. Puanlarımın silindiğini uygulamaya giriş yaptığımda fark ettim ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir e-posta, SMS ...
Yorumlar