Sephora, Korunaksız Paketleme Eklenmeyen Testerlar Ve Uygulama Hatası

Sephora'dan üç gün önce 5482 TL tutarında bir alışveriş yaptım, içerisinden bir tane bile tester ya da deneme boy ürün çıkmadı. Ayrıca, kırılabilir ürünler olmasına rağmen çok basit bir paketleme ile gönderilmiş. Bu iki durumdan da oldukça rahatsız oldum. Buna rağmen az önce yeni bir sipariş oluşturdum ve siparişimin teslimat kısmında 'undefined' ibaresi çıkıyor. Önceki alışverişlerimden zaten kayıtlı olan adresimin otomatik olarak çıkması gerekmiyor mu? Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise hata alıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.