to read complaints and reviews, or file yours."Sephora ekibine, iade sürecinin hızlı ve sorunsuz gerçekleştiği için teşekkür ederim. Bu olumlu deneyim, gelecekteki alışverişlerimde güvenimi artırdı."
Sephora mobil uygulama üzerinden aldığım Rare Beauty allık için iade talebi oluşturdum ve ürünü kullanılmamış, ambalajı ...açılmamış şekilde, tamamen aynı durumda kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen bugün iademin reddedildiğini öğrendim. Depodan gelen bilgiye göre ürünün “iadeye uygun olmadığı” beli
"Ücret kısa sürede iade edildi teşekkür ederim"
Sephora’dan Rare Beauty Highlighter ürünü satın aldım. Ürünü geçen hafta si...pariş verdim ve bugün elime ulaştı. Ancak ürün tarafıma hasarlı şekilde tes
Samsun’da yaşıyorum ve uzun zamandır Sephora uygulamasında hem mağaza hem de alışveriş tarafında ciddi sıkıntılar yaşıyo...rum. Yaşadığım şehirde Sephora mağazası olmasına rağmen uygulamada Samsun mağazası görünmüyor, bu yüzden en yakın mağaza olarak oldukça uzak illeri gösteriyor. Ayrıca adresime tesl
28 Aralık 2025 tarihinde saat 15:30 civarında erkek arkadaşıyla birlikte alışverişe giden bir müşteri olarak Vadi İstanb...ul Sephora mağazasındaki bir kadın çalışanın tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Rare Beauty parfümünün stokta olup olmadığını ve tekrar gelip gelmeyeceğini sorduğumda,
13 Aralık’ta Sephora uygulamasından Rare Beauty Cheer allığını satın aldım, sipariş numaram 8005083085. Siparişim 16 Ara...lık’ta elime ulaştı ancak ürün bilerek kırık gönderilmiş gibi, dış kısmında koruma bandı dahi yoktu. Kutuyu açtığımda allığın kırık olduğunu gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizme
Sephora'dan 8004997755 numaralı siparişimde Fenty Beauty Gloss Bomb Stix - Simli Çubuk Dudak Parlatıcısı (751395 kodlu) ...ürünü sipariş ettim. Ancak bunun yerine Rare Beauty Soft Pinch - Liquid Allık (Happy) ürünü gönderildi. Ürünün görselini de ekleyerek üç gün içinde mail attım. 8 Aralık'ta dönüş ya
Sephora’nın online sitesinden 8 Aralık günü saat 17.00 civarında verdiğim 8005067174 numaralı siparişimde iki adet ürün ...satın aldım. Rare Beauty Kind Words mat ruj ve Rare Beauty Soft Pinch allık aldım ve bu alışverişe özel olarak sepetime 3’lü set hediye ürün eklenmesi gerekiyordu. Hediye ürünleri
"Şikayetim çözülmüştür."
Sephora üzerinden Rare Beauty markalı bir makyaj ürünü siparişi verdim. 2 Aralık tarihinde elime ulaşan ürün kargoyu açt...ığımda tamamen kırık ve kullanılmayacak haldeydi. Ürün daha ilk günden bu şekilde zarar görmüş olarak geldiği için büyük hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram 3003227568’dir. Ü
30.11.2025 tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden Rare Beauty Soft Pinch likit allık, Truth rengi 3,2 ml ürününü s...ipariş verdim. Siparişim mağazadan teslim almak üzere oluşturulmuştu, bu nedenle herhangi bir kargo ücreti bulunmuyordu. Ancak siparişim, 01.12.2025 tarihinde stok gerekçesiyle SM
29.10.2025 tarihinde Capacity Sephora mağazasından toplam 10.850 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişimde Huda Be...auty, Charlotte Tilbury, Rare Beauty, Gisou, Olaplex ve Yves Saint Laurent ürünleri satın aldım. Özellikle tester ve deneme boy ürün rica etmeme rağmen mağaza çalışanları stokta ol
13 Kasım 2025 tarihinde Sephora'nın online mağazasından Rare Beauty marka toz aydınlatıcı siparişi verdim (Sipariş No: 8...004853356). Ürün tarafıma kargo ile ulaştığında, kutuyu açtığımda aydınlatıcının tamamen kırılmış ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Konuyla ilgili olarak Sephora müşteri hizm
20 Haziran 2025 tarihinde Sephora internet sitesi üzerinden Rare Beauty aydınlatıcı, kapatıcı ve Sephora Best Ever fondö...ten siparişi verdim. Ürünleri teslim aldıktan sonra beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve ürünleri geri gönderdim. Sipariş numaram: 8004419186. Toplamda 1.326,22 TL tutarında
17.10.2025 tarihinde Sephora’nın online mağazasından Rare Beauty Cheek and Lip Trio seti siparişimin teslimatını aldım (...Sipariş No: 8004752974). Ürün elime ulaştığında allığımın kırılmış olduğunu, üzerinde siyah leke ve yüzeyinin belli kısımlarının ezildiğini fark ettim. Setin diğer parçalarında sor
28 Ağustos tarihinde Sephora'nın kendi internet sitesinden Rare Beauty Enlighten highlighter satın aldım. Ürün elime kır...ık şekilde ulaştı. Arkadaşımın hesabı üzerinden, kendi kredi kartımla ödeme yaparak sipariş verdik. Ürünü hemen iade ettim ve iade kodum 440965510. Üzerinden bir ayı aşkın süre geç
Muğla Marmaris’te ikamet ediyorum ve Sephora’nın online mağazasından Rare Beauty marka allık siparişi vermek istedim. An...cak, alışverişimi tamamlamak istediğimde sadece mağazadan teslimat seçeneği sunuluyor, eve teslimat seçeneği çıkmıyor. Adres bilgilerimi doğru girmeme rağmen teslimat adresi olarak
"Sorun giderildiği için teşekkür ederim"
10 Eylül'de Sephora'nın online sitesinden Rare Beauty allık ve Sephora mark...ası kirpik yapıştırıcısı sipariş ettim. Yanlış ürün ve yanlış boy sipariş e
29 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Sephora mağazasından Rare Beauty marka allık satın aldım. Alışverişimi kredi k...artı ile ve 1.719 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak, alışverişimden sonra puanım hesabıma yüklenmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni ol
27 Ağustos’ta Sephora’dan Rare Beauty markasına ait allık ve highlighter içeren bir online sipariş verdim. Siparişim ula...ştığında hem allık hem de highlighter kırık şekilde teslim edildi. Diğer ürünler ise hediye olarak gönderilmişti, onları da iade ettim. 1 Eylül’de müşteri temsilcisiyle iletişime
29 Ağustos’ta Sephora’dan aldığım Rare Beauty marka ürünün online iadesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 8004598125.... Ürünün iadesi onaylandı ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen 3.000 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma yatırılmadı. Konuyla ilgili olarak Sephora müşteri hizmetleriyle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
