Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Sephora
  • Kampanya Kodu İle Eklenen Hediye Ürün Siparişimde Gönderilmedi
ID:33825038
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kodu İle Eklenen Hediye Ürün Siparişimde Gönderilmedi

profile
Beyza
Sephora
01 Ekim 2025 11:44
242

1 Ekim 2025 tarihinde Sephora mobil uygulamasından 188,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanya koşullarında, kampanya kodunu girdiğimde sepetime hediye ürün ekleneceği açıkça belirtiliyordu ve kodu kullandığımda hediye ürün sepetime başarıyla eklendi.

Ancak siparişim elime ulaştığında hediye ürün gönderilmemişti. Konuyla ilgili Sephora müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana kodlarda sorun olduğu ve ürünlerin stokta olmadığı söylendi. Fakat stokları kontrol ettiğimde hediye ürünlerin mevcut olduğunu gördüm. Ayrıca müşteri hizmetlerinden hiçbir çözüm sunulmadı.

İlk kez kullandığım bu kampanya koduyla ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hakkım olan hediye ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 8004705465.

kampanya-kodu-ile-eklenen-hediye-urun-siparisimde-gonderilmedi-1.jpg
Sephora Logo
Sephora
03 Ekim 2025 11:39 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Beyza, Müşteri hizmetlerimiz tarafından sana geri dönüş sağlandı. Sephora'yı tercih ettiğin için teşekkür eder, güzel günler dileriz.

Beyza
Beyza
03 Ekim 2025 12:10

Müşteri hizmetlerini ben aradım. O da hiçbir çözüm sağlamadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Belirtilmeyen Kısıtlamalar Nedeniyle İndirim Kodunu Kullanamadım

profile
Soner
Sephora
09 Aralık 2025 07:40
213

Sephora’dan yaptığım yüklü parfüm alışverişi sonrasında tarafıma bir indirim kodu gönderildi. Kodun, Sephora’nın belirlediği kampanya tarihleri arasında geçerli olduğu belirtiliyordu. Ancak hem online alışverişte hem de mağazada kullanmayı denediğimde sistem “Bu kod yaptığınız alışverişe uygun değil...

belirtilmeyen-kisitlamalar-nedeniyle-indirim-kodunu-kullanamadim-1.jpg

Stok Hatası Nedeniyle Kaybolan Kampanya İndirimi Ve Mağduriyet

profile
Berika
Sephora
01 Aralık 2025 16:29
349

Sephora’dan Nars Radiant Creamy Concealer ve Nars Soft Matte Complete Concealer ürünlerini “iki alana ikincisi %50” kampanyasıyla 01.12.2025 tarihinde sipariş verdim. Siparişim mağazaya teslim aşamasında Sephora’nın stok hatası nedeniyle eksik çıktı, ürünlerden biri stok hatası gerekçesiyle tarafıma...

1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hediyesi Eksik Gönderildi, Telafi Yapılmadı

profile
Rabia
Sephora
09 Ağustos 2025 14:37
745

07 Ağustos’ta Sephora’nın online mağazasından 8004544891 numaralı siparişi verdim. Siparişim sırasında, “Tarte” markasına ait kampanya kodu olan “TARTEBOX”u kullandım ve hediye ürün sepetime otomatik olarak eklendi. Siparişimi Kocaeli/Çayırova adresine, kredi kartı ile 2.278,40 TL ödeyerek tamamladı...

Kampanya Hediyesi Eksik Gönderildi, Telafi Yapılmadı
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Ürün İçin Mağduriyet: İndirimli Siparişte Değişim Yapılmıyor!

profile
Duygu
Sephora
05 Mayıs 2025 16:00
1.089

Sephora online siteden yüzde yirmi indirim kapsamında 3 ürün sipariş ettim. Sipariş no: 8004266375. Sipariş ettiğim 2 far paletinden 1i kırık geldi. Kargo kutusunda da herhangi bir hasar yoktu. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurduğumda ürünü iade etmem için kod verdiler. Ancak kampanya ile 3 ürün s...

Kırık Gelen Ürün İçin Mağduriyet: İndirimli Siparişte Değişim Yapılmıyor!
Öne Çıkan Konular
Sephora hediye Sephora uygulaması Sephora kampanya Sephora stok Sephora iletişim Sephora kod Sephora ürün Sephora alışveriş Sephora müşteri hizmetleri Sephora sipariş
Benzer Şikayet Yaz