to read complaints and reviews, or file yours.İstinyePark Sephora Markalı İndirim Ürünleri Hakkında
20.01.24 saat 21.30 da İstinyePark şubenizden yaptığım alışverişte yaşamış olduğum üzücü bir olayı anlatmak istiyorum.
Girişte personelinize sorduğum ve onun yönlendirmesi ile bulduğum indirim reyonundan (reyonun tepesinde indirim yazısı vardı) Sephora markalı concealer satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünün indirim uygulanmadığını fark ettim. Konu üzerine K**** ve E** hanıma danıştığımda bunun müşteri hatası olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Onlara bu ürünün tüm eşlenikleri ile bu stantta yer aldığını söylediğimde o rengi için geçerli olmadığını söylediler ancak o renk, aynı renk ve farklı renkleri ile birlikte bu stantta yer alıyordu.
Kasada hiçbir uyarı ile karşılaşmamış olmam ile beraber E** hanım Türk ceza kanununun perakende satış yasalarını yeniden öğretme teşebbüsünde bulundu. Kendisine bu davranışın yanlış olduğunu söylediğimde ise kaba bir dille beni tersledi ve sohbeti terk etti.
Maddi kaybımın telafisi ve personelinizin tutumu ile alakalı çözüm, tazmin ve bir atılım rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
