Gold Box Hediyemin Uzun Süre Gönderilmemesi Ve Açıklama Talebi

Sephora Gold Box hediyem yaklaşık 9–10 aydır tarafıma gönderilmiyor. Kasım ayında Gold Box hakkı kazandım, ancak o günden beri her sorduğumda sadece “hazırlanıyor, en kısa sürede kargoya verilecek” denilerek oyalandım. Son olarak bu bilgiyi almamın üzerinden de neredeyse 1 ay geçti, hâlâ herhangi bir kargo bildirimi veya teslimat yapılmadı.

TikTok’ta benden sonra Gold Box hakkı kazanan pek çok kişinin hediyesini aldığını gördüm, buna rağmen benim hediyemin hâlâ gönderilmemiş olması adil gelmiyor. Sephora üyeliğim Ceren A**** adına kayıtlıdır. Mail de atılmasına rağmen somut bir adım atılmadı, sadece aynı cümlelerle geçiştirildim.

Gold Box hediyemin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.