to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora İzmir İstinye mağazasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 8 Kasım doğum günüm olmasına ve hesabımda 21.225 puan bulunmasına rağmen, doğum günü hediyem ve 15.000 puana istinaden almam gereken puan hediyem tarafıma verilmedi. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, hediyelerin ellerinde olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını belirterek beni mağazadan gönderdiler. Benzer bir durumu son üç yıldır yaşıyorum; hiçbir doğum günü hediyemi ve puan hediyemi alamadım.
Sephora üyelik numaram: 9001017255118. Beklentim, doğum günü ve puan hediyelerimin tarafıma temin edilmesi ve bu konuda mağaza çalışanlarının daha çözüm odaklı yaklaşmasıdır.
12 Kasım’da doğum günü hediyemi almak için Sephora Black kart üyeliğimle mağazaya gidip hediyemi alıp alamayacağımı sordum. Çalışanlarda bana tarafıma iletilen bir mail olmadığı sürece yardımcı olamayacaklarını söylediler, doğum günüm geçmiş olmasına rağmen hala maili almadım. İlgili numara veya ile...
Sephora Black kart üyesiyim toplam 16178 puanım vardı. 15000 puan sıfırlandı şu an 1178 puan gözüküyor fakat hediye kodu ya da indirim koduyla alakalı tarafıma herhangi bir mail gelmedi. Ayrıca doğum günü hediyem için mağaza çalışanı mağazada stok olmadığını online dan alabileceğini söyledi. Doğum g...
Sephora Black Kart Üyesi olmama rağmen doğum günümde hediye kodu göndermedi. Mağaza ve online üzerinden binlerce liralık alışverişler yapmama rağmen. Benzer şikayetlere de sizi aradık ancak ulaşamadık yazmışlar o da yalan her şikayeti olana mi ulaşamıyorsunuz garip... 20 Nisan doğum günümdü. Konu il...
Sephora Black kart puanım sıfırlandı ve doğum günü hediyem verilmedi. Doğum günüm geçmiş olmasına rağmen Sephora mağazasından öncelikle doğum günümün tanımlı olmadığı ve müşteri hizmetleriyle görüşmem söylendi. Doğum günüm tanımlıydı aslında ama her neyse, müşteri hizmetleriyle görüştüm ne online'da...
Yorumlar