Doğum Günü Hediyesi Bilgilendirme E-postası Alınamadı

Sephora üyesi olmama rağmen 1 Mart doğum günümde, normalde hesabıma tanımlanması gereken doğum günü hediyemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme e‑postası ulaşmadı. Gün içinde e‑postamın gelmesini beklememe rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve hesabımda da doğum günü hediyeme dair bir tanımlama göremedim.

İzmir İstinyePark AVM Sephora mağazasını kullanıyorum ve üyelik bilgilerim güncel olmasına rağmen böyle bir aksaklık yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Doğum günü kampanyanızdan yararlanmak istiyordum; ancak bilgilendirilmediğim için şu ana kadar bu haktan faydalanamadım.

Doğum günü hediyemin Sephora hesabıma tanımlanmasını ve konuya ilişkin bilgilendirme e‑postamın mail adresim olan g**********@hotmail.com üzerinden tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Gecikmenin telafi edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak üyelik bilgilerimin sistemlerinizde doğru şekilde güncel olduğunun teyit edilmesini rica ederim.