Kurulumun Tamamlanmaması Ve Ödeme Sonrası Hizmet Erişememesi Nedeniyle Telafi Talebi

Sepettakip’ten mobil uygulama hizmeti satın aldım ancak yaklaşık 1 haftadır kurulum bir türlü tamamlanmadı. Ödememi kredi kartıyla 15.000 TL olarak yaptım ve buna rağmen aldığım hizmeti kullanamıyorum.

Bu süre içinde firmadan toplamda 3–4 farklı kişiyle görüştüm fakat hiçbirisi işlemleri sonlandıramadı, somut bir çözüm sunulmadı. Her seferinde sürecin ilerleyeceği söylendi ancak kurulum hâlâ yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Yaşadığım zaman kaybı ve hizmeti kullanamamam nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve sadece kurulumun yapılmasıyla sınırlı kalmayacak şekilde, ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.