Sipariş Edilen Işıklı Sinop Kapakları Boş Ve Işık Çıkmıyor, Yanıt Alınamıyor

24 Aralık tarihinde destek.sepetta.net adlı internet sitesi üzerinden 16 adet ışıklı Sinop kapağı sipariş ettim ve bu ürünler için toplam 300 TL ödeme yaptım. Ancak gelen ürünlerin hiçbirinde ışık yok, içleri tamamen boş çıktı ve ürünler tanıtıldığı gibi değil.

Yaşadığım sorun sonrasında siteye mail yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım. Ne ürünler düzgün ne de firma iletişime geçiyor.

Gönderilen arızalı ve içi boş ürünlerin, ilan edildiği şekilde gerçekten ışıklı ve çalışır durumda olan ürünlerle değiştirilmesini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.