Sepetta.net Yanıltıcı Satış, Ürün Gönderilmemesi ve İletişimsizlik

Sepetta adlı internet sitesinden araç telefon tutacağı siparişi verdim. 05.01.2026 tarihinde h** m** adına 360 TL’yi EFT ile firmaya ödedim. Ödememe rağmen ürünü bana bu kez kargo ile ödemeli olarak gönderdiler ve ürünü 360 TL yerine 720 TL’ye satmaya çalıştılar. Bu nedenle kargoyu teslim almadım.

Firma benden kargo takip numarasını istedi, bilgiyi paylaştıktan sonra ise hiçbir mesajıma cevap vermediler. Sitede yer alan telefon numarası da zaten ulaşılamayan, iletişime kapalı bir numara. Ödemesini yaptığım ürünü göndermedikleri gibi, üstüne tekrar para talep etmeleri ve sonrasında tamamen iletişimi kesmeleri nedeniyle mağdur edildim.

Ödemiş olduğum 360 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu yanıltıcı satış ve iletişim biçimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Vakıflar bankası 790001500158007313190427 IBAN numarasına gönderdim makbuz telefonumda olduğu için şimdilik atamıyorum size