Sepetta.net Reklamda Görünenle Uyuşmayan Kalitesiz Banyo Rafı Ve Koşulsuz İade Talebi

Sepetta isimli siteden iki kez banyo rafı siparişi verdim. Her iki siparişte de reklamda gösterilen ürünle gelen ürünün hiçbir alakası yoktu. Gönderilen ürünler son derece kalitesiz, ince plastik malzemeden ve banyoda kullanılmayacak kadar dayanıksız görünüyor. İlk siparişimi 26.12.2024 tarihinde verdim, aradan yaklaşık altı ay geçmesine rağmen ürün öylece kutusunda duruyor, ne kullanılabilir ne de başkasına satılabilir durumda.

Bugün, 20.01.2026 tarihinde aynı siteden verdiğim ikinci banyo rafı siparişim de yine aynı şekilde kalitesiz ve beklentiyi tamamen karşılamayan bir ürün olarak elime ulaştı. Toplamda iki ürün için 1.400 TL Nakit ödeme yaptım. Ürünler hala kutusundan dahi çıkarılmadı, bu haliyle iade etmek istiyorum. Elimde 95428787 ve 951510345 barkod numaralı gönderilere ait bilgiler bulunmaktadır.

Sitede doğru düzgün bir iletişim numarası paylaşılmamış, sadece kargo ve e-posta üzerinden bilgi veriliyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Reklamda gösterilenle ilgisi olmayan bu kalitesiz ürünlerin bu fiyatlara satılmasını ve müşterinin yanıltılmasını kabul etmiyorum. Ürünlerimin koşulsuz iadesini ve ödediğim toplam 1.400 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.