Dairem Ve Merdivenlerde Elektrik Kesintisi Mağduriyeti

Kocaeli Gebze’de bulunduğum binada iki gündür sadece benim dairemde ve apartman merdivenlerinde elektrik yok, diğer tüm dairelerde elektrik varken benim dairemde enerji verilmemesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Ortada genel bir kesinti olmamasına rağmen sadece benim dairemde ve ortak alan elektriğinde sorun olması, hem güvenlik açısından hem de günlük yaşamım açısından ciddi sıkıntı oluşturuyor.

Sepaş’a ait 100101168360 numaralı sözleşme üzerinden hizmet alıyorum. Herhangi bir borç, uyarı SMS’i, planlı kesinti bildirimi ya da tarafıma yapılan başka bir bilgilendirme olmamasına rağmen elektriklerimin kesilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetlerine ve ilgili arıza hattına ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

İki gündür devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, daireme ve apartman merdivenlerine tekrar enerji verilmesini ve yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.