Sepa Mensucat İçerikle Fiili Durumun Uyuşmaması Güvenimi Tamamen Sarsıyor

Sepa cotton üretimi olan lure marka, üzerinde “200 adet kulak temizleme çubuğu” ve “%100 pamuk” yazan kulak çubuklarını BİM ya da A101 marketlerinden alıyorum ve uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum. Aldığım birçok paketin içinde pamuksuz, yani uç kısmında pamuk olmayan kulak çubukları çıkıyor.

Pamuk kısmı olmayan bu çubuklar kulağa zarar verebilecek kadar sert olduğu için kullanırken ciddi endişe yaşıyorum. Bir hijyen ürününde üretim kontrolünün bu kadar yetersiz olması hem sağlık açısından risk yaratıyor hem de üzerinde yazan içerikle fiili durumun uyuşmaması güvenimi tamamen sarsıyor.

Konu hakkında firmaya e-posta yoluyla ulaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu sorunla defalarca karşılaştığım için artık konunun ciddiyetle ele alınmasını ve üretim bandındaki kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum. Tarafıma, yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir bilgi verilmesini, mümkünse sorunlu ürünlerimin yenileriyle değiştirilmesini ve benzer bir problemin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alındığının yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.