to read complaints and reviews, or file yours.Şenpiliç Tavuk Bonfile'de Kötü Koku Ve Bozulma Nedeniyle İade Talebi
25.06.2027 tarihinde saat 15.00 civarında Atakum Recep Tayyip Erdoğan Bulvarı’ndaki File Market şubesinden Şenpiliç Tavuk Bonfile s24 gran ürününden satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 30.06.2026 olmasına rağmen, 27.06.2026 tarihinde paketi açtığım anda çok ağır ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. Ürünün bu şekilde tüketilemeyecek durumda olduğunu görünce direkt çöpe atmak zorunda kaldım.
Hem kaliteli olsun diye özellikle File Market’i tercih ediyorum hem de bildiğimiz, güvendiğimiz bir tavuk markasını alıyorum; buna rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Çöpe attığım ürünün ve ambalajın fotoğraflarını da şikayetime ekleyeceğim.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak, satın aldığım bozuk ürünün değişimini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem File Market hem de Şenpiliç tarafının bu parti ürünlerle ilgili gerekli kontrolleri yapmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem almasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz bize ulaşmıştı. Konuyla ilgili detaylı inceleme başlatıldı ve en kısa sürede size geri dönüş yapılacaktır. Markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Şenpiliç Gıda San. A.Ş.
