to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Tavuk Ürünü İçin Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi
13 Mayıs’ta Ankara Çankaya Dikmen Aydınlar Mahallesi Sokullu şubesi Yunus Market’ten Şenpiliç bonfile ürünü satın aldım. Ürünü ertesi gün pişirmek için buzdolabından çıkardığımda çok ağır bir leş kokusu tüm buzdolabına ve eve yayıldı. Bugüne kadar tavukta bu kadar ağır ve rahatsız edici bir koku hiç hissetmemiştim. Aslında ürünü aldığım gün de arabada kötü bir koku oluşmuştu ancak ben o an bozulmuş sebzeden kaynaklandığını düşündüm. Ertesi gün buzdolabını açtığımda kokunun tavuktan geldiğini ve ürünün bozuk olduğunu anladım.
Market kasasından fiş veya fatura almadım ancak alışverişin tarih ve saat bilgisi market sistemlerinden görülebilir durumda. Bu kadar bozuk bir ürünün reyonda satışa sunulmuş olmasından dolayı hem sağlık açısından endişe duyuyor hem de mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Bu nedenle, bozuk çıkan ürünün ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu durumla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için ürünlerin son kullanma tarihleri ve saklama koşullarının daha sıkı şekilde kontrol edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz bize ulaşmıştı. Konuyla ilgili detaylı inceleme başlatıldı ve en kısa sürede size geri dönüş yapılacaktır. Markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Şenpiliç Gıda San. A.Ş.
