Aldığım Sıfır Termos Bozuk Çıktı, Değişim Talebim Karşılanmıyor!

Şenpazar AVM Darıca şubesinden 4 gün önce Cooker marka bir termos satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda kapağının bozuk olduğunu ve su akıtmadığını fark ettim. Satın aldıktan sadece 2 gün sonra bu sorun ortaya çıktı.

Mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak mağduriyetim giderilmedi ve bana şikayet edebileceğim söylendi. Ürün garanti kapsamında ve faturası da mevcut, tamamen sıfır bir ürün.

Bu nedenle, bozuk olan termosun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.