Garanti Altındaki Derin Dondurucumda Kapı Sorunu Ve Buzlanma İçin Acil Onarım Talebi

Şenocak marka 7 çekmeceli derin dondurucumda yaklaşık 1,5 aydır ciddi bir buzlanma sorunu yaşıyorum. Ürün halen garanti kapsamındadır. Daha önce yetkili servis gelip ürünü inceledi ve sorunun kapıdan kaynaklandığını, kapının değişmesi gerektiğini belirtti.

Ancak bu tespitten sonra ne servisten ne de firmadan herhangi bir dönüş yapılmadı, kapı değişimi için kimse ilgilenmedi. Defalarca kez iletişime geçmeye çalışmama rağmen yine sonuç alamadım ve bu süreçte derin dondurucuyu bu şekilde kullanmak zorunda kaldım.

Garanti kapsamında olan ürünüm için kapı değişiminin bir an önce yapılarak buzlanma sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ürün Hatay Reyhanlı adresimde bulunmaktadır. Gerekli inceleme ve onarımın acilen yapılmasını rica ederim.