to read complaints and reviews, or file yours. 
Senet Sepet Kartal şubenizde yapmış olduğum alışveriş sırasında, yatak alezinin tarafıma “hediye edileceği” söylendi; ancak Haziran ayından bu yana tam 6 ay geçmesine rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de tatmin edici bir açıklama tarafıma iletildi.
Bu süre içinde şubeye 3 kez gitmeme rağmen her seferinde “elimizde yok” denilerek geçiştirildim. 6 ay boyunca bir ürünün tedarik edilememesi, konu hakkında net bir bilgi verilmemesi ve sürekli oyalayıcı cevaplar alınması, firmanın verdiği sözün arkasında durmadığını ve güvenilirliğini ciddi şekilde sorgulattı. Sessiz kalmak ve müşteriyi bu şekilde bekletmek profesyonellik değildir.
Ben bu durumu, özellikle başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için bildiriyorum. Verilen sözlerin tutulmasını, müşterilerin bu tür vaatlerle yanıltılmamasını ve gerekli iç denetimlerin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesini talep ediyorum.
Senet Sepet Kartal Şubesi'nden çeyiz paketi kapsamında alışveriş yaptım. Teslimatlar yanlış adreslere gönderildi; bunu anlayışla karşıladık ve beklemeye devam ettik. Ancak hâlâ mobilyalarım gelmedi ve düğünüme çok az zaman kaldı. Bu süreçte yaşadığım stresin altında bir de sizinle uğraşıyorum. Telef...
14.11.2025 tarihinde Senet Sepet Bursa Heykel şubesinden halı, baza, yatak ve çeşitli ürünler satın aldım. Hem teslimat sürecinde hem de ürünlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Halı siparişim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hala teslim edilmedi, sürekli oyalandım ve şu anda hala ürün ortada y...
Antalya Kapalı Yol'daki Senet Sepet mağazasından yatak odası aldım. Aralık 9'da başlarsın dediler, 2 ayda eşyalar geldi ve yanlış geldi. Tekrar sipariş verdiler. Bir o kadar da ona bekle, neyse geldi. Gelen montaj elemanı elbise dolabını montaj yaparken patlatmış, bunu elemanın kendisi de biliyor. M...
Üç ay önce aldığım koltuk takımının yanında hediye olarak verilen sehpa, sürekli ertelenerek teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda küçük bir çocuk telefonu açıyor. Başka bir zaman aradığımda not alındığı ve geri dönüş yapılacağı söyleniyor. Ancak tekrar iletişime geçtiğimde herhangi bir ...
Sevgili Senet Sepet ekibi, Ben eşyalarım zamanında gelsin diye zaten bir hafta önce aldım. Bugünkü teyit görüşmemizde de 'dağıtımda' denildi. Görüşme saatini verebilirim. Bari pazartesi gelecek diye alırken bilgi vermeyin. Hem işimden izin alıyorum, hem taşınıyorum, hem de tüm günüm heba oldu. Bu ma...
Yorumlar