to read complaints and reviews, or file yours.Şenel Yapı Market Sipariş Mağduriyeti
12 Kasım akşamı Şenel Yapı hırdavat'dan ürün sipariş ettim, site içindeki siparişlerim kısmından baktığımda ürünler ertesi gün kargoya verildi yazıyor fakat kargo sipariş numarası gelmediği için şüphelendim. Firmayı aradım site altyapımızda hata var düzeltmeye çalışıyoruz denildi. 12 Kasım akşamı verdiğim siparişi 14 Kasım akşamı verdiler ve bugün 19 Kasım kargo halen teslim edilmedi. Şenel Yapı işini biraz düzgün yapmıyor gibi.
Merhaba, öncelikle firmamız ile etkileşime geçtiğiniz için teşekkür eder ve yaşadığınız gecikme için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kasım ayı indirim ve kampanyaları dahilinde gerek bizlerde gerekse kargo firmalarında yoğunluklar oluşmaktadır, 12 Kasım akşamı vermiş olduğunuz siparişi sizlerin de belirttiğiniz gibi 48 saat içerisinde kargoya teslim etmiş bulunmaktayız. Kargo firmalarının, özellikle Kasım ayı gibi indirim ve kampanya aylarında yoğunluk kaynaklı teslimat sürelerinin uzadığı maalesef bir gerçek olmaktadır. Operasyonel süreçlerimizi olabilecek en hızlı hale getirmek ve geliştirmek adına sitemizde ve kargo firmalarıyla olan çalışmalarımız devam etmektedir. Alışverişinizde firmamızı tercih ettiğiniz için tekrardan teşekkür ederiz. Tüm istek ve talepleriniz için bizlere her zaman Web sitemizden ve Müşteri Hizmetleri Numaralarımızdan ulaşabilirsiniz.
