to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Gecikiyor
Sendyhome’un kendi web sitesi üzerinden Philips BR720/05 epilatör için 45784 numaralı siparişi verdim, üzerinden tam 1 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Ne kargo bilgisi alabildim ne de herhangi bir şekilde teslimat gerçekleşti.
Yaşadığım sorun üzerine Sendyhome müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödediğim 1.743,28 TL tutarındaki ücretin 14 gün içinde hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak belirtilen süre çoktan dolmuş olmasına rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Ürünümün derhal gönderilmesini ya da ödediğim 1.743,28 TL tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve mağduriyetimle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
2 Aralık 2025 tarihinde Sendyhome üzerinden Philips Bre720/05 epilatör siparişi verdim. Ürün “ıslak ve kuru, ışıklı, kablosuz” olarak satılıyordu ancak ürün bana hiç gönderilmedi. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de para iadem yapıldı. Sipariş numaram 45784’tür.
Ödemeyi kredi kartı ile 1.743,28 TL olarak yaptım ve bu tutarı kredi kartımdan çeken firmanın modaysem.com olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para iademin yapılacağı söylendi ancak buna rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Bu süreçte Sendyhome ile birlikte modaysem.com firmasının da işin içinde olduğunu gördüm ve her iki firmadan da mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürünüm gönderilmediği için, kredi kartımdan modaysem.com tarafından çekilen 1.743,28 TL tutarının derhal kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını Sendyhome ve modaysem.com’dan birlikte talep ediyorum.
