to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gönderilmedi, İade Süreci Uzadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Sendyhome üzerinden 10691 numaralı siparişim ile 22.11.2025 tarihinde Philips BHS720/00 model saç düzleştirici satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve sisteme herhangi bir kargo takibi dahi düşmedi.
Firmanın telefon numarasını 29.11.2025 tarihinde defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem ürün gönderilmedi hem de muhatap bulamayınca aynı gün sipariş için iade sürecini başlatmak zorunda kaldım. Buna rağmen sistemde ücret iadesi için tahmini tarih olarak 18.12.2025 görünüyor.
Kredi kartımdan çekilen 2.889 TL’nin, ürün hiç gönderilmediği halde bu kadar uzun süre firma tarafından kullanılmasını ciddi anlamda güven sarsıcı ve tüketiciyi mağdur eden bir durum olarak görüyorum. Ücret iademin en kısa sürede, bekletilmeden gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aynı tarihte sipariş vermişiz, ben de hala siparişlerin gönderilmesini safça bekleyenlerdenim, güvenim sıfır artık siteye, sadece WhatsApp'tan oyalıyorlar. Bugün iyice emin oldum. Bankaya itirazımı yapmıştım 27'sinde, süreç 120 iş günü orada da. Sendyhome kasım balığı gibi avladı bizi. Maalesef bir fason site ile karşı karşıyayız. Cimri com. Beni yönlendirdiği için onları da sorumlu tutuyorum, aradım, şikayetler üzerine25 Kasım itibariyle ilişiği kesmişler, bakalım ne olacak, hepimiz mağdur edildik.