to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, İade Süreci Haksız Yere Uzatıldı
Sendyhome üzerinden 20 Kasım tarihinde Philips 7040.01 model dikey süpürge siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürün için 3 gün içinde kargoya verileceği taahhüt edildi. Ancak verilen süre geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece yoğunluk bahanesi öne sürüldü, net bir çözüm ya da tarih bilgisi verilmedi. Bunun üzerine az önce siparişimi iptal ettim ve tarafıma gelen mesajda ödemenin ancak 18 gün sonra iade edileceği bildirildi. Ürünümü göndermedikleri halde paramın bu kadar uzun süre tutulmasını kabul etmiyorum.
Siparişe ait 8181 numaralı kaydım bulunmaktadır. Ödediğim tutarın en kısa sürede, bekletilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Cimri.com üzerinden 23 Kasım 2025 tarihinde Sendy Home adlı siteye yönlendirilerek Philips 7040 dikey süpürge siparişi verdim. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ne ürün bana ulaştı ne de herhangi bir para iadesi yapıldı. Bu süreçte Cimri.com’un bu duruma aracılık etmiş olması nedeniyle kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum.
Sipariş için toplam 9.130 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Kısa süre sonra Sendy Home’un iletişim adreslerinin tamamen kapandığını gördüm ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Bunun üzerine Cimri.com ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, süreç sadece oyalama ile geçiştirildi ve somut bir adım atılmadı.
Hem ürünümü teslim almak hem de teslimat yapılamıyorsa 9.130 TL tutarındaki ücretimin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Cimri.com’un bu tür firmalarla iş birliğini gözden geçirerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimleri yapmasını istiyorum.
