to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme: Güvensiz Ve Belirsiz Bir Alışveriş Deneyimi
Sendyhome üzerinden 25 Kasım 2025 tarihinde Bursa’daki adresime teslim edilmek üzere bir blender seti siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Gecikmenin gerekçesiyle ilgili de hiçbir açıklama almadım. Sipariş numaram 17413’tür.
Bugüne kadar firma ile iletişime geçmedim, çünkü daha sonra yorum ve şikayetleri inceleyince birçok kişinin benzer şekilde mağdur olduğunu gördüm ve bu firmadan ciddi şekilde endişe duymaya başladım. Ne ürün var, ne bilgilendirme, ne de güven veren bir süreç yönetimi söz konusu.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin koşulsuz, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve belirsizlikle ilgili açıklama yapılmasını ve başka kişilerin de mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
25 Kasım 2025 tarihinde Armiteks SendyHome’un kendi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait 17413 numaralı siparişim için yaklaşık 2.000 TL tutarında iade sürecimle ilgili hâlâ bir sonuç alamadım. 4 Aralık 2025 tarihinde sipariş iptali ve iade talebim alındı ve aynı gün bana “14 iş günü içinde alışveriş yapılan kartınıza iadesi yapılacaktır, tahmini iade tarihi 23.12.2025” şeklinde bilgi mesajı gönderildi. Ancak belirtilen süre bir haftayı aşkın süredir geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte firmaya telefon ve diğer kanallar üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine erişemedim. Site üzerindeki şikayetler kısmında da benimle benzer şekilde iadesi geciken birçok mağduriyet mesajı görmek endişemi daha da artırdı ve firma hakkında güvenimi önemli ölçüde sarstı. İvedilikle 17413 numaralı siparişime ait iade işleminin tamamlanmasını ve yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ödemenin yapıldığı karta gecikmeksizin yatırılmasını talep ediyorum.
******* WhatsApp hattını da kapatmışlar bilginiz olsun telefonda kapalı